各處（室）、院（部）：

為進一步完善學校就業工作質量保障體系，暢通就業信息反饋渠道，確保師生在就業工作過程中的意見和建議能夠得到及時響應和妥善處理，持續提升就業工作質量，就業指導服務中心根據省教育廳就業工作要求，即日起設立"就業工作與投訴信箱"，面向全校師生開放。現將相關事宜通知如下.

一、受理范

1.對就業指導、職業規劃、創新創業基礎等相關課程教育教學管理工作的建議；

2.對于畢業生就業以及簽約工作的意見反饋；

3.涉及校內違反“三不得”“四不準”就業工作要求等問題的實名投訴舉報；

4.涉及違規招聘、就業等問題的實名投訴舉報；

5.其他與就業工作相關的合法合規合理建議；

   6.與就業無關的其他糾紛、惡意舉報等不予受理。

二、處理機制

1.實行"首問負責制"，由就業指導服務中心定時查收郵件；

2.普通建議類事項3個工作日內完成初步響應，復雜問題15個工作日內完成調查并書面或電子答復；

3.涉及重要投訴，將啟動就業工作領導小組調查機制；

   4.嚴格履行保密義務，實名來信將隱去個人信息后轉辦處理。

三、注意事項

1.來信請注明"就業建議/投訴"類別，并附具體就業、投訴名稱等關鍵信息；

2.投訴類信件需提供可查證的事實依據，附具體時間、地點、涉事人等信息，建議采用實名制以便跟蹤反饋；

3.確保意見建議的真實性和建設性，避免使用不當語言或提出無實質內容的意見；

4.惡意誹謗、虛構事實的舉報將依據學校相關規定或《高等學校學生行為準則》追責。

四、聯系方式
1.專用郵箱：619272116@qq.com

2.微信：17779027606

3.電話：0790-6764861，17779027606 （廖老師），18979086532（鄧老師），每周一至周五 08:30-11:30。

鼓勵師生積極建言獻策，共同營造公平、透明、高效的就業環境，助力學校高質量發展。就業指導服務中心將持續優化意見處理機制，確保合理的意見建議都能夠得到及時有效回應。

        江西新能源科技職業學院就業指導服務中心
             2025年6月3日